ÜRÜN GARANTİ KOŞULLARI

Bu Ürün Garanti Koşulları, JDİAG MOTORLU ARAÇLAR ELEKTRONİK İÇ DIŞ TİCARET VE SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ tarafından satışı gerçekleştirilen ürünlere ilişkin garanti ve teknik servis süreçleri hakkında müşterilerimizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. GARANTİ KAPSAMI

JDiag Türkiye tarafından satılan ürünlerin garanti süreleri, ilgili ürünün satış sayfasında, garanti belgesinde veya satış sırasında müşteriye sunulan bilgilendirmede belirtilmektedir.

Garanti süresi ürünün tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren başlar. Yasal garanti hakları saklı kalmak kaydıyla, JDiag Türkiye tarafından ürün bazında daha uzun garanti süreleri sunulabilir.

2. GARANTİ KAPSAMINDA ÜCRETSİZ ONARIM

Garanti kapsamındaki bir arızada tüketicinin ücretsiz onarım hakkını tercih etmesi halinde, yürürlükteki mevzuat doğrultusunda işçilik, değiştirilen parça veya benzeri adlar altında tüketiciden ücret talep edilmez.

Garanti kapsamında onarımda geçen süre, mevzuat hükümleri doğrultusunda garanti süresine eklenir.

3. GARANTİ İÇİN GEREKLİ BİLGİLER

Garanti ve teknik servis işlemlerinde ürünün seri numarası, satın alma bilgileri ve gerekli görülmesi halinde fatura veya satış belgesi talep edilebilir.

Arızanın doğru şekilde değerlendirilmesi amacıyla ürünün fotoğrafı, videosu veya kullanım koşullarına ilişkin teknik bilgiler istenebilir.

4. GARANTİ KAPSAMI DIŞINDA KALABİLECEK DURUMLAR

Kullanım kılavuzuna aykırı kullanım, yetkisiz müdahale, fiziksel darbe, sıvı teması, uygun olmayan elektrik bağlantısı, yanlış voltaj uygulanması veya tüketiciden kaynaklanan benzeri kullanım hatalarının tespit edilmesi halinde ilgili arıza garanti kapsamında değerlendirilmeyebilir.

Bir arızanın kullanım hatasından kaynaklandığı iddia ediliyorsa değerlendirme yürürlükteki tüketici mevzuatına uygun olarak yapılır.

5. KABLO, ADAPTÖR VE AKSESUARLAR

Ürünle birlikte teslim edilen kablo, adaptör ve diğer aksesuarlar ürünün garanti koşulları ve ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

Fiziksel olarak ezilmiş, kesilmiş, kopmuş, yanlış bağlantı nedeniyle zarar görmüş veya kullanıcı müdahalesine maruz kalmış parçalar teknik incelemeye tabi tutulabilir.

6. TEKNİK SERVİS SÜRECİ

Teknik servis başvurularında ürünün seri numarası ile birlikte arıza açıklamasının eksiksiz şekilde bildirilmesi gerekmektedir.

Gerekli görülmesi halinde cihaz, bağlantı kabloları veya arızayla ilişkili aksesuarların inceleme amacıyla JDiag Türkiye teknik servisine gönderilmesi istenebilir.

Teknik servis işlemleri sırasında ürünün teslim alınması, incelenmesi, onarımı ve müşteriye geri gönderilmesi kayıt altına alınabilir.

7. TÜKETİCİNİN SEÇİMLİK HAKLARI

Ürünün ayıplı olması halinde tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında kendisine tanınan seçimlik haklardan yararlanabilir.

Bu haklar; şartları oluştuğunda ücretsiz onarım, ürünün ayıpsız misli ile değiştirilmesi, satış bedelinden indirim veya sözleşmeden dönme seçeneklerini kapsayabilir.

Bu garanti koşulları tüketicinin kanundan doğan haklarını sınırlandırmaz.

8. ÜRÜN DEĞİŞİMİ

Garanti kapsamında ürün değişimi yapılması gereken durumlarda yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.

Garanti uygulaması kapsamında değiştirilen ürünün garanti süresi, mevzuatta belirtilen esaslara göre değerlendirilir.

9. YAZILIM VE GÜNCELLEMELER

Ürünün yazılım veya güncelleme hizmetleri, ürün modeli ve satın alma koşullarına göre farklılık gösterebilir.

Güncelleme işlemlerinin JDiag Türkiye tarafından belirtilen yöntemlere uygun şekilde gerçekleştirilmesi önerilir.

10. İLETİŞİM

Bu garanti koşulları yürürlükteki tüketici mevzuatıyla birlikte uygulanır. Tüketicilerin kanundan doğan hakları saklıdır.